WH1 Endkundenportal - Vereinfachen Sie Auftrags- und Retourenabwicklung für zufriedene Kunden!

Verschwenden Sie Ihre Zeit nicht mit Kundenanfragen

Verwalten Sie Bestellungen und Rücksendungen wie die Big Player

Verlieren Sie keine Zeit mehr mit Kundenanfragen

Vermeiden Sie bis zu 80 % der häufigsten Kundenanfragen dank vollständiger Transparenz.

Steigern Sie Ihre Kundenzufriedenheit

Machen Sie aus Käufern Stammkunden: höhere Bindungsquoten durch Unterstützung im gesamten Liefer- und Retourenprozess.

Verabschieden Sie sich von Spreadsheets und manueller Arbeit.

All Ihre Bestellungen und Retouren zentralisiert in einem nutzerfreundlichen Interface. Bye bye, Tabellen-Chaos!

Optimieren Sie jeden Schritt des Bestellvorgangs

Von der Auftragsbearbeitung bis zur Rückerstattung - unsere App hat alles für Sie parat

Bearbeitung und Stornierung von Bestellungen

Sind Sie es leid, Änderungen und Stornierungen manuell zu bearbeiten? Lassen Sie es einfach Ihre Kunden über unser Portal erledigen.

Order tracking

Es gibt einen einfachen Weg, um weniger Kundenservice-Anfragen zu erhalten: Wir geben Ihren Kunden alle erforderlichen Informationen zur Sendungsverfolgung.

Retouren

Retouren können von Ihren Kunden einfach über unser Portal abgewickelt werden. So ist kein komplizierter Papierkram mehr nötig.

Antrag auf Rückerstattung

Vereinfachen Sie Ihren Rückgabeprozess - automatisieren Sie ihn. Ihre Kunden werden es lieben, nicht wochenlang auf ihr Geld warten zu müssen!

Das ist SimpleReturn

Entwickelt, um Ihnen und Ihren Kunden das Leben leichter zu machen

Ihre Kunden werden diese Funktionen lieben

- Personalisierte Schnittstelle mit dem Design Ihrer Marke
- Einfacher Zugang über Bestellnummer und Postleitzahl
- Bestell- und Retourenverfolgung
- Bestell- und Adressänderungen
- Einfacher und übersichtlicher Rückgabeprozess

Verfügbar für Ihr Shopsystem

Integriert mit Ihrem wichtigsten Versanddienstleister

... und es werden noch mehr!

FAQ

Was ist SimpleReturn?

SimpleReturn bietet Ihren Endkunden eine bequeme Self-Service-Erfahrung. Es kann das Kundenerlebnis verbessern und die Anforderungen an Ihren Kundenservice durch vollautomatisiertes Retourenmanagement und Self-Service-Optionen reduzieren. SimpleReturn verfügt über eine gebrandete Oberfläche mit Ihrer Markenidentität und einem einfachen Login für Kunden.

Welche Funktionen bietet SimpleReturn?

SimpleReturn bietet eine gebrandete Nutzeroberfläche, auf der sich Kunden ganz einfach mit ihrer Bestellnummer und Postleitzahl anmelden können. Nach der anmeldung ermöglicht das Portal eine umfassende Bestell- und Rückverfolgung, Bestell- und Adressänderungsoptionen sowie einen einfachen und klaren Rücksendeprozess.

Wie profitiert mein Unternehmen von der Nutzung von SimpleReturn?

SimpleReturn bietet eine verbesserte operative Effizienz und kann dazu beitragen die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Kunden können Bestellungen verfolgen, bearbeiten oder stornieren und Retouren verwalten, ohne den Kundenservice kontaktieren zu müssen. Das Portal ersetzt manuelle Tabellenkalkulation und ermöglicht ein vollautomatisches Retourenmanagement.

Wie ist das Preismodell von SimpleReturn?

Warehousing1 bietet SimpleReturn in verschiedenen Preiststufen an, die von Faktoren wie Unternehmensgröße und monatlichem Bestellvolumen bestimmt werden. Bitte wenden Sie sich an Ihren Account Manager bei Warehousing1, um weitere Informationen zum Preismodell zu erhalten oder vereinbaren Sie einfach einen kostenlosen Beratungstermin.

Muss ich ein SimpleControl-Kunde sein, um Zugang zu SimpleReturn zu haben?

Nein, SimpleReturn ist ein separater Service, der für jeden verfügbar ist, unabhängig davon, ob er SimpleControl-Kunde ist oder nicht.

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