Die Herausforderung
That’s ME beklagte vor der Zusammenarbeit mit Warehousing1 eine überdurchschnittlich hohe Fehlerquote bei der Bearbeitung der Bestellaufträge. Außerdem stiegen die Bestellzahlen wöchentlich um mehrere 100 Sendungen an und das Volumen stellte den eigenen Dienstleister vor hohe Herausforderungen. Zusätzlich musste That’s ME feste Löhne für Lagerangestellte zahlen, was zu erhöhten Fixkosten führte. Daher suchte das Hamburger Unternehmen einen professionellen Partner, um die Fehlerquote und die Fixkosten zu senken und für die steigenden Bestellmengen ein nachhaltiges Logistik-Setup zu finden.
Die Lösung
In einem Erstgespräch mit Warehousing1 wurden die wichtigsten Anforderungen und erlebten Probleme aufgenommen. Bereits am nächsten Tag präsentierte der zuständige Account Manager That’s ME eine Auswahl mehrerer Angebote. “Dabei stand die Qualität der Dienstleistung stets im Mittelpunkt. Unser Account Manager hat uns dementsprechend eine Empfehlung aus den Optionen ausgesprochen und uns auch in der Nachverhandlung beraten. Durch seine Einschätzung haben wir nun einen Fulfillment-Partner an unserer Seite, der all unsere Bedürfnisse zur vollsten Zufriedenheit abdeckt und einen erstklassigen Service liefert.”, berichtet Derrick Asiamah, Geschäftsführer von That’s ME.
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