Die Ausgangslage
smileunion GmbH ist ein wachsendes Unternehmen, das sich auf den Verkauf von innovativen Gesundheits- und Wellness-Produkten spezialisiert hat. Saisonale Schwankungen führten dazu, dass das bestehende Logistiksystem gelegentlich überlastet war. Dies verursachte Engpässe bei der Lagerkapazität und verzögerte Lieferzeiten, was wiederum die Kundenzufriedenheit beeinträchtigte. Zusätzlich trieben die steigenden Kosten des vorherigen Dienstleisters die Notwendigkeit einer effizienteren Lösung voran.
Die Herausforderung
Die Hauptprobleme lagen in der mangelnden Transparenz über den Lagerbestand und den daraus resultierenden Verzögerungen im Versand. Jacqueline Böres, COO von smileunion, suchte nach einer Lösung, die nicht nur die Lagerbestände in Echtzeit überwachen konnte, sondern auch die Kosten senken und die Versandgeschwindigkeit verbessern sollte. Eine zuverlässige und benutzerfreundliche Lösung war entscheidend, um die Effizienz zu steigern und die Kundenzufriedenheit wiederherzustellen.
Die Lösung
"Durch die Einführung des WH1+ SaaS Dashboards konnte smileunion GmbH diese Herausforderungen erfolgreich meistern. Die Echtzeit-Überblick-Funktion des WH1+ Dashboards gewährleistet eine präzise Bestandsverfolgung und ermöglicht eine sofortige Bearbeitung von Aufträgen. Die nahtlose Integration des Dashboards in die bestehenden Systeme von Smileunion vereinfachte die Implementierung erheblich. Dank des modernen und benutzerfreundlichen Designs des Dashboards war keine umfangreiche Schulung erforderlich. Die Bedienung ist einfach und intuitiv. Alle Logistikinformationen sind auf einen Blick übersichtlich einzusehen."
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