Same-Day-Fulfillment

Same-Day-Fulfillment bezeichnet die vollständige Bearbeitung einer Bestellung am Tag des Bestelleingangs. Dazu zählen Kommissionierung, Verpackung und die Übergabe an den Versanddienstleister. Das Paket verlässt das Lager damit noch am selben Tag. Wann die Ware anschließend beim Kunden eintrifft, hängt vom gewählten Versanddienst ab.

Abgrenzung von Same-Day-Fulfillment zu Same-Day-Delivery

Same-Day-Fulfillment betrifft ausschließlich den Prozess im Lager, also Kommissionierung, Verpackung und Versandübergabe. Same-Day-Delivery geht dagegen einen Schritt weiter und garantiert, dass die Ware noch am selben Tag beim Kunden ankommt. Für Same-Day-Delivery braucht ein Anbieter daher zusätzlich ein entsprechend schnelles Versandnetzwerk. Ohne diese Unterscheidung entstehen bei Kunden häufig falsche Erwartungen an die Lieferzeit.

Wie Same-Day-Fulfillment funktioniert

Der Ablauf beginnt mit dem Eingang der Bestellung im Warenwirtschaftssystem. Anschließend kommissioniert das Personal die Artikel direkt aus dem Lager. Danach verpackt und etikettiert ein Mitarbeiter die Sendung für den Versand. Noch am selben Tag übergibt das Lager das Paket an den Versanddienstleister.

Praktisches Beispiel für diesen Ablauf im E-Commerce

Ein Online-Shop erhält beispielsweise morgens eine Bestellung über ein Kleidungsstück. Das Fulfillment-Zentrum kommissioniert den Artikel noch am Vormittag und verpackt ihn direkt danach. Am frühen Nachmittag holt der Versanddienstleister das Paket ab. So verlässt die Sendung das Lager innerhalb weniger Stunden nach der Bestellung.

Einsatz von Same-Day-Fulfillment im E-Commerce und Fulfillment

Same-Day-Fulfillment kommt vor allem im E-Commerce zum Einsatz, wo Kunden kurze Lieferzeiten erwarten. Viele Online-Händler setzen dieses Modell inzwischen als Standard bei ihren Fulfillment-Partnern voraus. Auch bei zeitkritischen Branchen wie Ersatzteilen oder Frischware spielt es eine wichtige Rolle. Ohne eine entsprechend schnelle Bearbeitung verlieren Anbieter in diesen Bereichen schnell an Wettbewerbsfähigkeit.

Planungsfaktoren bei diesem Fulfillment-Modell

Bei der Planung sollten Unternehmen zunächst die Bestellannahmezeiten (Cut-off-Zeiten) klar definieren. Ebenso wichtig ist eine ausreichende Personalkapazität während der Stoßzeiten. Zudem spielt die Anbindung an mehrere Versanddienstleister eine Rolle, um Verzögerungen zu vermeiden. Nicht zuletzt beeinflusst die Lagerstruktur, wie schnell sich Artikel kommissionieren lassen.

Vorteile und Grenzen von Same-Day-Fulfillment

Same-Day-Fulfillment verkürzt die Zeit zwischen Bestellung und Versand deutlich. Dadurch profitieren Kunden von einer insgesamt kürzeren Lieferzeit. Allerdings erfordert dieses Modell zusätzliche Personal- und Prozesskapazitäten im Lager. Außerdem lässt es sich nicht für jede Bestellung gleich gut umsetzen, etwa bei individuell konfigurierten Produkten.

Same-Day-Fulfillment als Kriterium bei der Partnerwahl

Beim Vergleich von Fulfillment-Partnern lohnt sich ein Blick auf die jeweiligen Cut-off-Zeiten für die Bestellannahme. Wichtig ist außerdem, wie zuverlässig ein Anbieter diese Zeiten in der Praxis einhält. Welche Versanddienstleister dafür zur Verfügung stehen, unterscheidet sich je nach Partner.

Warehousing1 unterstützt Unternehmen dabei, passende Fulfillment-Partner zu vergleichen. Das gilt auch für Anbieter mit schneller Auftragsbearbeitung am Bestelltag, je nach Partner und Anforderung. So finden Sie einen Partner, der zu Ihren Anforderungen an Bearbeitungs- und Lieferzeit passt.