{"id":9525,"date":"2025-05-08T19:15:35","date_gmt":"2025-05-08T13:45:35","guid":{"rendered":"https:\/\/warehousing1.com\/blog\/?p=9525"},"modified":"2025-03-12T18:13:25","modified_gmt":"2025-03-12T12:43:25","slug":"multichannel-erfolgreich-mit-unseren-3-tipps-im-e-commerce-durchstarten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/warehousing1.com\/blog\/multichannel-erfolgreich-mit-unseren-3-tipps-im-e-commerce-durchstarten\/","title":{"rendered":"Multichannel: Erfolgreich mit unseren 3 Tipps im E-Commerce durchstarten"},"content":{"rendered":"\n\t\t<div id=\"fws_69d252b9b97b8\"  data-column-margin=\"default\" data-midnight=\"dark\"  data-bg-mobile-hidden=\"\" class=\"wpb_row vc_row-fluid vc_row standard_section \"  style=\"padding-top: 0px; padding-bottom: 0px; \"><div class=\"row-bg-wrap\" data-bg-animation=\"none\" data-bg-overlay=\"false\"><div class=\"inner-wrap\"><div class=\"row-bg\"  style=\"\"><\/div><\/div><div class=\"row-bg-overlay\" ><\/div><\/div><div class=\"col span_12 dark left\">\n\t<div  class=\"vc_col-sm-12 wpb_column column_container vc_column_container col no-extra-padding\"  data-t-w-inherits=\"default\" data-border-radius=\"none\" data-shadow=\"none\" data-border-animation=\"\" data-border-animation-delay=\"\" data-border-width=\"none\" data-border-style=\"solid\" data-border-color=\"\" data-bg-cover=\"\" data-padding-pos=\"all\" data-has-bg-color=\"false\" data-bg-color=\"\" data-bg-opacity=\"1\" data-hover-bg=\"\" data-hover-bg-opacity=\"1\" data-animation=\"\" data-delay=\"0\" >\n\t\t<div class=\"vc_column-inner\" ><div class=\"column-bg-overlay-wrap\" data-bg-animation=\"none\"><div class=\"column-bg-overlay\"><\/div><\/div>\n\t\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t\t\r\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element \" >\r\n\t<div class=\"wpb_wrapper\">\r\n\t\t<p>Der E-Commerce ist eine der Gewinnerbranchen der Pandemie. Denn in den vergangenen Jahren sind die Online-Verk\u00e4ufe noch einmal regelrecht explodiert und so ist der E-Commerce f\u00fcr viele Unternehmen und H\u00e4ndler:innen zu einem wichtigen Teil des Verkaufs geworden.<\/p>\n<div class=\"wp-block-spacer\" style=\"height: 40px;\" aria-hidden=\"true\">\u00a0<\/div>\n<p>L\u00e4ngst geht es im E-Commerce nicht mehr nur um die Produkte, die man verkauft, sondern vor allem um die Kan\u00e4le, \u00fcber die man sie verkauft. Der Multichannel-Ansatz ist f\u00fcr Online-H\u00e4ndler:innen besonders erfolgversprechend. Dabei ist es egal, ob du schon jahrelang Online-H\u00e4ndler:in bist oder gerade erst mit deinem Business startest. Der richtige Zeitpunkt f\u00fcr den Einstieg in Multichannel ist jetzt &#8211; und mit unserem Blogbeitrag zeigen wir dir drei Tipps, wie der Einstieg noch besser gelingt.<\/p>\n<div class=\"wp-block-spacer\" style=\"height: 40px;\" aria-hidden=\"true\">\u00a0<\/div>\n<p><strong>Inhaltsangabe:<\/strong><\/p>\n<div class=\"wp-block-spacer\" style=\"height: 40px;\" aria-hidden=\"true\">\u00a0<\/div>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li><a href=\"#1\">Was steckt hinter dem Multichannel im Vertrieb?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#2\">Vorteile von Multichannel-Vetrieb: Warum es sich lohnt!<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#3\">3 Tipps f\u00fcr einen erfolgreichen Start im Multichannel als Online-H\u00e4ndler:in<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<div class=\"wp-block-spacer\" style=\"height: 40px;\" aria-hidden=\"true\">\u00a0<\/div>\n<h2 id=\"1\">Was steckt hinter dem Multichannel im Vertrieb?<\/h2>\n<div class=\"wp-block-spacer\" style=\"height: 40px;\" aria-hidden=\"true\">\u00a0<\/div>\n<p>Es gibt verschiedene Vertriebsmodelle, die sich in der Anzahl und Vernetzung der Absatzkan\u00e4le unterscheiden: Single Channel, Multichannel, Crosschannel und Omnichannel. Die letzten drei Modelle k\u00f6nnen auch als kanal\u00fcbergreifende Vertriebsmodelle bezeichnet werden.<\/p>\n<div class=\"wp-block-spacer\" style=\"height: 40px;\" aria-hidden=\"true\">\u00a0<\/div>\n<p>Der Einkanalvertrieb ist das einfachste Vertriebsmodell. Hier beschr\u00e4nkst du dich auf einen einzigen Kanal, z. B. einen eigenen Online-Shop. Kein Marktplatz, kein station\u00e4res Gesch\u00e4ft &#8211; nur du und dein Shop. Genauso kannst du z. B. nur auf einem Marktplatz verkaufen, ohne gleichzeitig einen Online-Shop oder ein station\u00e4res Gesch\u00e4ft zu betreiben. Viele Einzelh\u00e4ndler:innen sind klassischerweise Single-Channel-H\u00e4ndler:innen, da sie nur ihr Ladengesch\u00e4ft als Vertriebskanal haben. Die Pandemie hat vielen H\u00e4ndler:innen den Ansto\u00df gegeben, von einem Single-Channel-Vertrieb in einen Multichannel-Vertrieb zu wechseln. Haben station\u00e4re H\u00e4ndler:innen ihr Ladengesch\u00e4ft durch einen eigenen Online-Shop erweitert, befanden sie sich auf einmal im Multichannel-Vertrieb.<\/p>\n<div class=\"wp-block-spacer\" style=\"height: 40px;\" aria-hidden=\"true\">\u00a0<\/div>\n<p>Wenn du deinen Single-Channel-Vertrieb um einen oder mehrere Kan\u00e4le erweiterst, bist du im Multi-Channel-Vertrieb angekommen. Hier verkaufst du nicht nur \u00fcber deinen eigenen Online-Shop, sondern auch \u00fcber andere Kan\u00e4le wie Marktpl\u00e4tze oder station\u00e4re Gesch\u00e4fte. Im Gegensatz zu den anderen Crosschannel-Vertriebsmodellen betreibst du die Kan\u00e4le hier unabh\u00e4ngig voneinander und nebeneinander.<\/p>\n<div class=\"wp-block-spacer\" style=\"height: 40px;\" aria-hidden=\"true\">\u00a0<\/div>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"477\" class=\"wp-image-9526\" src=\"https:\/\/warehousing1.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Bild-blogartikel-1024x477.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/warehousing1.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Bild-blogartikel-1024x477.png 1024w, https:\/\/warehousing1.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Bild-blogartikel-300x140.png 300w, https:\/\/warehousing1.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Bild-blogartikel-768x358.png 768w, https:\/\/warehousing1.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Bild-blogartikel-1536x716.png 1536w, https:\/\/warehousing1.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Bild-blogartikel-18x8.png 18w, https:\/\/warehousing1.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Bild-blogartikel.png 1600w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<div class=\"wp-block-spacer\" style=\"height: 40px;\" aria-hidden=\"true\">\u00a0<\/div>\n<p>Wir wollen auch den Crosschannel und Omnichannel Vertrieb nicht au\u00dfer Acht lassen. Beim Crosschannel-Vertrieb arbeiten die verschiedenen Kan\u00e4le Hand in Hand und bauen Barrieren zwischen den Kan\u00e4len ab. So k\u00f6nnen Kunden und Kundinnen auf verschiedenen Stufen ihrer Customer Journey an unterschiedlichen Stellen mit dir und deinen Kan\u00e4len interagieren. Ein Beispiel daf\u00fcr ist das beliebte &#8222;Click and Collect&#8220;-Prinzip, bei dem die Kundschaft online bestellen und die Ware im Laden abholen kann. Der Omnichannel-Vertrieb vereint alle Modelle in einem und erm\u00f6glicht es der Kundschaft, w\u00e4hrend des Einkaufs mehrere Kan\u00e4le gleichzeitig zu nutzen, wie beispielsweise das station\u00e4re Ladengesch\u00e4ft und ein Smartphone oder Tablet. Die Kunden und Kundinnen k\u00f6nnen auch auf ihre Kundendaten zugreifen, was den Check-out-Prozess erleichtert.<\/p>\n<div class=\"wp-block-spacer\" style=\"height: 40px;\" aria-hidden=\"true\">\u00a0<\/div>\n<h2 id=\"2\">Vorteile von Multichannel-Vetrieb: Warum es sich lohnt!<\/h2>\n<div class=\"wp-block-spacer\" style=\"height: 40px;\" aria-hidden=\"true\">\u00a0<\/div>\n<p>Nicht ohne Grund setzen sowohl gro\u00dfe, etablierte Marken als auch H\u00e4ndler:innen, die gerade erst den Einstieg in den E-Commerce finden, auf den Multichannel-Vertrieb, denn dieser bringt einige Vorteile mit sich:<\/p>\n<div class=\"wp-block-spacer\" style=\"height: 20px;\" aria-hidden=\"true\">\u00a0<\/div>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>Deine Reichweite wird gesteigert: <\/strong>Je mehr Kan\u00e4le du nutzt, desto gr\u00f6\u00dfer wird deine Zielgruppe, da du dein Angebot dort anbietest, wo potenzielle Kund:innen unterwegs sind. Wenn du beispielsweise nur ein station\u00e4res Gesch\u00e4ft betreibst, ist deine Zielgruppe in der Regel auf einen bestimmten regionalen Umkreis beschr\u00e4nkt. Laut einer Umfrage von <a href=\"https:\/\/solobusinesstribe.de\/online-shopping-statistik\/\">SoloBusinessTribe<\/a> kaufen jedoch 85,7 Prozent der Deutschen mehr als einmal im Monat online ein. Wenn du also auch Online-Kan\u00e4le nutzt, erreichst du mehr Personen deiner Zielgruppe, unabh\u00e4ngig von deren Wohnort, da dieser beim Online-Shopping eine untergeordnete Rolle spielt.<\/li>\n<li><strong>Dein Gesch\u00e4ftsrisiko wird minimiert:<\/strong> Wenn du einen eigenen Online-Shop einrichten m\u00f6chtest, kann dies mit einem hohen Ressourcenaufwand verbunden sein. Du musst viel Zeit und Geld investieren, ohne zu wissen, ob dein Shop erfolgreich sein wird. Als Alternative zum eigenen Online-Shop kann es sich lohnen, zun\u00e4chst auf Marktpl\u00e4tzen pr\u00e4sent zu sein. Die Pr\u00e4senz auf Marktpl\u00e4tzen erfordert oft weniger Ressourcen als der Aufbau eines eigenen Shops. Nat\u00fcrlich sollte das eine das andere nicht ausschlie\u00dfen: Wenn man bereits einen erfolgreichen Online-Shop betreibt, kann es auch sinnvoll sein, die Verkaufsaktivit\u00e4ten auf Marktpl\u00e4tze auszuweiten.<\/li>\n<li><strong>Deine Ums\u00e4tze werden gesteigert: <\/strong>Durch die Erweiterung deiner Zielgruppe mittels einer Multichannel-Strategie kannst du in der Regel auch deine Verkaufszahlen und damit deinen Umsatz steigern. Mit jedem zus\u00e4tzlichen Kanal, auf dem du pr\u00e4sent bist, steigt auch die Sichtbarkeit deines Unternehmens. Durch gezielte Ma\u00dfnahmen wie <a href=\"https:\/\/www.billbee.io\/blog\/mit-diesen-tipps-gelingt-dein-produkttext-garantiert\">SEO-optimierte Produkttexte<\/a> oder gezielte Werbekampagnen auf den verschiedenen Kan\u00e4len kannst du diese Sichtbarkeit noch weiter erh\u00f6hen. Auf diese Weise erreichst du nicht nur mehr potenzielle Kund:innen, sondern erh\u00f6hst auch die Wahrscheinlichkeit, dass diese auf dein Unternehmen aufmerksam werden und letztendlich zu Kund:innen werden.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"wp-block-spacer\" style=\"height: 20px;\" aria-hidden=\"true\">\u00a0<\/div>\n<p><strong>Deine Wettbewerbsf\u00e4higkeit steigt:<\/strong> Um erfolgreich zu sein, ist es wichtig, dass du deine Verkaufskan\u00e4le gezielt ausw\u00e4hlst. Schlie\u00dflich m\u00f6chtest du dort verkaufen, wo deine potenziellen Kund:innen unterwegs sind. Ein toller Onlineshop und tolle Produkte allein n\u00fctzen nichts, wenn niemand davon erf\u00e4hrt. Deshalb solltest du dich mit deinen Konkurrentinnen und Konkurrenten auseinandersetzen und deren Verkaufskan\u00e4le analysieren. Welche Kan\u00e4le nutzen sie und wo sind sie besonders erfolgreich? Aus diesen Erkenntnissen kannst du ableiten, welche Absatzkan\u00e4le f\u00fcr dich relevant sein k\u00f6nnten. So kannst du gezielt in diese Kan\u00e4le investieren und deine Erfolgschancen erh\u00f6hen.<\/p>\n<div class=\"wp-block-spacer\" style=\"height: 40px;\" aria-hidden=\"true\">\u00a0<\/div>\n<p>Die Vorteile, die Multichannel f\u00fcr Online-H\u00e4ndler:innen mit sich bringt, liegen auf der Hand. Doch wie schaffen gerade Einsteiger einen guten Start in die Multichannel-Strategie?<\/p>\n<div class=\"wp-block-spacer\" style=\"height: 40px;\" aria-hidden=\"true\">\u00a0<\/div>\n<h2 id=\"3\">3 Tipps f\u00fcr einen erfolgreichen Start im Multichannel als Online-H\u00e4ndler:in<\/h2>\n<div class=\"wp-block-spacer\" style=\"height: 40px;\" aria-hidden=\"true\">\u00a0<\/div>\n<p>Ist die Pr\u00e4senz auf mehreren Verkaufskan\u00e4len nicht auch ein Mehraufwand? Immerhin fallen f\u00fcr jeden Kanal dieselben Aufgaben an wie f\u00fcr deinen bereits bestehenden Online-Shop, beispielsweise der Versand, die Artikelpflege und die Kommunikation mit Kund:innen. Aber keine Sorge, wir haben drei hilfreiche Tipps f\u00fcr dich, damit Multichannel nicht zur Stolperfalle wird:<\/p>\n<div class=\"wp-block-spacer\" style=\"height: 20px;\" aria-hidden=\"true\">\u00a0<\/div>\n<h3>Tipp #1: Effizient und erfolgreich Prozesse im Multichannel strukturieren<\/h3>\n<div class=\"wp-block-spacer\" style=\"height: 20px;\" aria-hidden=\"true\">\u00a0<\/div>\n<p>Viele H\u00e4ndler:innen starten ihr Online-Business neben einem Vollzeitjob, h\u00e4ufig sogar vom heimischen Wohnzimmer aus, mit einem Lager in der eigenen Garage. Doch wenn die Zahl der Bestellungen steigt, wird es immer schwieriger, den \u00dcberblick zu behalten. Vielleicht \u00fcberfordern dich sogar die immer gr\u00f6\u00dfer werdenden Auftragsvolumen und die Verantwortung, die ein erfolgreiches Unternehmen mit sich bringt. Das Zauberwort hei\u00dft hier \u201cProzesse\u201d.<\/p>\n<div class=\"wp-block-spacer\" style=\"height: 40px;\" aria-hidden=\"true\">\u00a0<\/div>\n<p>Wer erfolgreich sein will, darf Struktur und Ordnung nicht vernachl\u00e4ssigen. Eine effiziente Multichannel-Strategie erfordert eine koordinierte Auftragsabwicklung und ein reibungsloses Zusammenspiel aller Verkaufskan\u00e4le sowie aller nachgelagerten Prozesse (z. B. <a href=\"https:\/\/warehousing1.com\/blog\/e-commerce-logistik-die-wichtigsten-schritte\/\">Lagerlogistik<\/a>, Buchhaltung oder <a href=\"https:\/\/warehousing1.com\/blog\/retourenmanagement-powered-by-saas-software-loesungen-machen-den-unterschied-im-fulfillment\/\">Retouren<\/a>).<\/p>\n<div class=\"wp-block-spacer\" style=\"height: 40px;\" aria-hidden=\"true\">\u00a0<\/div>\n<p>Deshalb solltest du dir regelm\u00e4\u00dfig Zeit nehmen, um deine bestehenden Prozesse zu \u00fcberdenken und zu verbessern. Reserviere dir bewusst Zeit in deinem Kalender f\u00fcr Organisationsarbeit und vermeide Ablenkungen, um wirklich effektiv an der Organisation deines Unternehmens zu arbeiten. Als Online-H\u00e4ndler:in wei\u00dft du, dass Zeit bares Geld ist, deshalb solltest du sie bewusst einsetzen, um langfristig erfolgreich zu sein.<\/p>\n<div class=\"wp-block-spacer\" style=\"height: 40px;\" aria-hidden=\"true\">\u00a0<\/div>\n<h3>Tipp #2: Mehr Zeit f\u00fcr das Wesentliche mit Automatisierungen<\/h3>\n<div class=\"wp-block-spacer\" style=\"height: 40px;\" aria-hidden=\"true\">\u00a0<\/div>\n<p>Um die Arbeit im Multichannel-Vertrieb zu erleichtern, empfehlen wir die Automatisierung von Arbeitsabl\u00e4ufen. Automatisierungen &#8211; ein Thema, bei dem viele Online-H\u00e4ndler:innen gerade am Anfang sagen, dass sie es nicht brauchen, weil sie noch nicht genug Bestellungen haben, dass sich eine Automatisierung lohnen w\u00fcrde. Aber Automatisierungen lohnen sich ab der ersten Bestellung!<\/p>\n<div class=\"wp-block-spacer\" style=\"height: 40px;\" aria-hidden=\"true\">\u00a0<\/div>\n<p>Sobald eine Bestellung \u00fcber deinen Online-Shop oder einen deiner Marktpl\u00e4tze eingeht, beginnt die Vorbereitung und Abwicklung des Auftrags, wie das Verpacken der Artikel, das Erstellen von Rechnungen und Versandetiketten sowie das Versenden von Versand- und Tracking-Informationen an die Kund:innen. Durch Automatisierung k\u00f6nnen viele dieser Arbeitsschritte automatisch und ohne weiteres Zutun im Hintergrund ablaufen. Dazu wird in der Regel ein Softwaretool verwendet, das die Bestelldaten aufnimmt und damit Automatisierungen ausl\u00f6sen kann. Typische Automatisierungen im E-Commerce umfassen unter anderem das Erstellen und Versenden von Rechnungen und Versandlabels, die Kommunikation mit der Kundschaft (z.B. Versenden von Tracking-Informationen, Zahlungsbest\u00e4tigungen und -erinnerungen) und das Fulfillment durch externe Dienstleister.<\/p>\n<div class=\"wp-block-spacer\" style=\"height: 40px;\" aria-hidden=\"true\">\u00a0<\/div>\n<p>Die Automatisierung von Prozessen spart Zeit und gibt dir die M\u00f6glichkeit, dich auf andere Aufgaben zu konzentrieren, wie z. B. die Planung von Marketingkampagnen oder die Erweiterung deines Produktangebots.<\/p>\n<div class=\"wp-block-spacer\" style=\"height: 40px;\" aria-hidden=\"true\">\u00a0<\/div>\n<h3>Tipp #3: Den \u00dcberblick zu behalten ist der Schl\u00fcssel zum Erfolg<\/h3>\n<div class=\"wp-block-spacer\" style=\"height: 40px;\" aria-hidden=\"true\">\u00a0<\/div>\n<p>In einem Multi-Channel-Umfeld ist es wichtig, den \u00dcberblick \u00fcber alle Bestellungen, Shops und Verwaltungsaufgaben im Unternehmen zu behalten. Bei einer wachsenden Anzahl von Kan\u00e4len m\u00fcssen z.B. Artikelbest\u00e4nde und -informationen auf allen Kan\u00e4len stets aktuell gehalten werden, um \u00dcberverk\u00e4ufe zu vermeiden. Denn zufriedene Kunden und Kundinnen kaufen erneut bei dir ein, w\u00e4hrend unzufriedene Kundschaft abspringt.<\/p>\n<div class=\"wp-block-spacer\" style=\"height: 40px;\" aria-hidden=\"true\">\u00a0<\/div>\n<p>Um Chaos zu vermeiden, solltest du dich nach Tools umsehen, die dir helfen k\u00f6nnen. Mit einem Tool, das speziell f\u00fcr Multichannel-H\u00e4ndler:innen konzipiert wurde, beh\u00e4ltst du ganz einfach den \u00dcberblick. Dabei werden alle Bestellungen &#8211; egal \u00fcber welche Plattform sie eingehen &#8211; in einer Software zusammengef\u00fchrt. Wenn du alle Bestellungen an einem Ort verwalten kannst, vermeidest du unn\u00f6tigen Mehraufwand und Informationen k\u00f6nnen kanal\u00fcbergreifend aktualisiert werden. <a href=\"https:\/\/www.billbee.io\">Billbee ist eine solche Software, die Artikelverwaltung, Bestellabwicklung und Automatisierung in einem Tool vereint<\/a>. Mit der Anbindung an verschiedene Shopsysteme und Marktpl\u00e4tze ist Billbee besonders f\u00fcr Multichannel-H\u00e4ndler:innen geeignet, um stets den \u00dcberblick zu behalten. Auch Warehousing1 l\u00e4sst sich nahtlos in Billbee integrieren. Neben der einfachen und selbstgesteuerten Einrichtung bietet Billbee auch die M\u00f6glichkeit, sich mit verschiedenen anderen Tools aus allen E-Commerce-relevanten Bereichen zu verbinden. <a href=\"https:\/\/www.billbee.io\/signup\">Teste Billbee jetzt 30 Tage kostenlos und unverbindlich und entscheide dann, ob es das richtige Tool f\u00fcr dich ist!<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t<div id=\"fws_69d252b9bb2f1\"  data-column-margin=\"default\" data-midnight=\"dark\"  data-bg-mobile-hidden=\"\" class=\"wpb_row vc_row-fluid vc_row standard_section \"  style=\"padding-top: 0px; padding-bottom: 0px; \"><div class=\"row-bg-wrap\" data-bg-animation=\"none\" data-bg-overlay=\"false\"><div class=\"inner-wrap\"><div class=\"row-bg\"  style=\"\"><\/div><\/div><div class=\"row-bg-overlay\" ><\/div><\/div><div class=\"col span_12 dark left\"><\/div><\/div>\n\t<div  class=\"vc_col-sm-12 wpb_column 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