Inhaltsverzeichnis:<\/strong><\/p>\n\n\n\n In den USA wird der Freitag nach Thanksgiving seit 1966 \u201cBlack Friday\u201d genannt und fand damals haupts\u00e4chlich im station\u00e4ren Handel statt. Mittlerweile gibt es Online gleicherma\u00dfen viele Rabatte. Vor allem die massiven Rabatte stehen an diesem Tag im Vordergrund und werden von den Amerikanern genutzt, um Weihnachtseink\u00e4ufe zu erledigen. Daher markiert der Black Friday inoffiziell den Start der Weihnachtssaison im Handel. 2006 war Apple das erste Unternehmen, das auch in Deutschland am \u201cBlack Friday\u201d Rabattaktionen anbot. Apple bewarb diese jedoch zu diesem Zeitpunkt noch nicht unter dem Namen Black Friday. Erst 2013 fand der Black Friday auch in Deutschland im gr\u00f6\u00dferen Rahmen statt und der Umsatz der H\u00e4ndler entwickelte sich schnell positiv. Anders als in den USA konzentriert sich der Black Friday in Deutschland \u00fcberwiegend auf den Onlinehandel.<\/p>\n\n\n\n Damit Sie perfekt auf die kommende Hochsaison vorbereitet sind, haben wir f\u00fcr Sie im folgenden Artikel die wichtigsten 10 Dinge aufgelistet, die Sie beachten sollten, um ein Black Friday-Desaster zu vermeiden.<\/p>\n\n\n\n Wahrscheinlich wissen Sie, welche Ihrer Produkte die beliebtesten sind. Es lohnt sich jedoch einen kritischen Blick auf die Verkaufszahlen Ihrer Produkte in den letzten Monaten zu werfen. Ein Dashboard<\/a> kann dabei helfen die Verkaufszahlen optimal auszuwerten. Fertigen Sie eine Liste mit allen Produkten an und pr\u00fcfen Sie, welche davon in den letzten Monaten durchschnittlich am h\u00e4ufigsten verkauft wurden. Dies gibt Ihnen einen ersten \u00dcberblick dar\u00fcber, welche Produkte am Black Friday h\u00f6chstwahrscheinlich am begehrtesten sein werden. So k\u00f6nnen Sie sich auf eine erh\u00f6hte Nachfrage bei diesen Produkten einstellen.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n\n\n \u00dcberlegen Sie, ob Sie am Black Friday Ihr gesamtes Sortiment rabattieren oder nur auf bestimmte Produkte eine Preissenkung gew\u00e4hren. Indem Sie Rabatte auf ausgew\u00e4hlte Produkte geben, k\u00f6nnen Sie Ihren Gewinn steigern. Im Optimalfall w\u00e4hlen Sie dazu Ihre bereits identifizierten beliebtesten Produkte aus. Zudem sollten Sie darauf achten, die Rabatte nicht zu gro\u00dfz\u00fcgig zu gew\u00e4hren \u2013 jedoch gro\u00df genug, um den K\u00e4ufer*innen einen Kaufanreiz zu liefern. Achten Sie darauf, Ihre Rabatte sorgf\u00e4ltig zu kalkulieren, um Ihre Profitmarge nicht zu sehr zu schm\u00e4lern.<\/p>\n\n\n\n Je mehr, desto besser? Bei dem Verkauf Ihrer Produkte, auf jeden Fall! Verkaufen Sie Produkte, die Ihre Kundschaft auf Vorrat kaufen kann, kann es sinnvoll sein, einen Mengenrabatt anzubieten. Mengenrabatte k\u00f6nnen Sie in verschiedenen Formen umsetzen. <\/p>\n\n\n\n Zum einen ist es m\u00f6glich, einen Mengenrabatt auf den Kauf ab einer bestimmten Menge zu geben. Andererseits kann es sinnvoll sein, einen Grundrabatt zu veranschlagen und ab dem Kauf einer bestimmten Menge des Produktes den Rabatt zu erh\u00f6hen. Dazu sollten Sie vorher gr\u00fcndlich kalkulieren, ab welcher Menge sich die Erh\u00f6hung des Rabattes lohnt. Au\u00dferdem erh\u00f6hen Mengenrabatte die Chance auf Kundenbindung, denn je mehr Produkte sie bei Ihnen kaufen, desto weniger kaufen sie bei Ihren Konkurrenten. Das erh\u00f6ht gleichzeitig die Chance, dass Interessenten den n\u00e4chsten Kauf wieder bei Ihnen t\u00e4tigen. <\/p>\n\n\n\n Der positive Effekt wirkt sich nicht nur auf Ihren Gewinn aus, sondern auch auf Ihr Fulfillment. Da nicht alle Produkte einzeln verpackt und verschickt werden m\u00fcssen, sparen Sie Versandkosten, Verpackungsmaterial und ggf. auch Personalkosten. Ein Mengenrabatt k\u00f6nnen Sie auch in Branchen anwenden, in denen Sie Produkte verkaufen, die nicht auf Vorrat gekauft werden. Beispielsweise in der Mode- oder Beautybranche. Hierf\u00fcr ermitteln Sie, wie viele Produkte Ihre Kundschaft durchschnittlich bei Ihnen kauft oder in Ihren Warenkorb legt, um so den optimalen Mengenrabatt zu kalkulieren.<\/p>\n\n\n\n Sie kennen es bereits. Potenzielle Kund*innen brechen den Kaufprozess ab, bevor sie den Kauf abgeschlossen haben. Gerade der Black Friday, an dem Sie die Preisherabsetzung schon planen und kalkulieren und Konsumierende, mehr als sonst auf der Suche nach Angeboten sind, eignet sich, um mit Retargeting-Kampagnen diese potenzielle Kundschaft in Stammkundschaft umzuwandeln. Sie wissen bereits, dass Interesse besteht, nun k\u00f6nnen Sie sie dazu bringen, Ihr Produkt auszuprobieren und Sie \u00fcberzeugen.<\/p>\n\n\n\n Nun da Sie Ihre meistverkauften Produkte identifiziert haben, k\u00f6nnen Sie aufbauend darauf ermitteln, welche Produkte am h\u00e4ufigsten zusammen gekauft werden. Dabei k\u00f6nnen Sie vor allem am Black Friday, an dem die Kaufbereitschaft sowieso h\u00f6her ist, entweder Bundles anbieten oder sogenanntes \u201cCross-Selling\u201d betreiben. Beim Cross-Selling werden der Kundschaft an der Kasse, hierbei die Produkte vorgeschlagen, die h\u00e4ufig mit dem Produkt zusammen gekauft werden, das Sie gerade kaufen wollen. So k\u00f6nnen Sie den Umsatz pro Kunde\/Kundin erh\u00f6hen und gleichzeitig mehrere Produkte auf einmal versenden.<\/p>\n\n\n\n Verschaffen Sie sich einen \u00dcberblick, wie Ihre Konkurrent*innen f\u00fcr den Black Friday werben, welche Angebote sie bieten und wie hoch der Rabatt ausf\u00e4llt. Auf diesem Weg k\u00f6nnen Sie einsch\u00e4tzen, ob Ihre Rabatte angemessen sind oder ob Sie eventuell sogar zu gro\u00dfz\u00fcgig mit Ihrer Rabattkalkulation waren. Am einfachsten k\u00f6nnen Sie Ihre Konkurrenz im Auge behalten, indem Sie sich f\u00fcr ihren Newsletter anmelden und ab und zu ihre Website aufrufen. Am Ende sollten Sie jedoch darauf achten, nur Rabatte zu gew\u00e4hren, die f\u00fcr Ihr Unternehmen wirtschaftlich wirklich sinnvoll sind.<\/p>\n\n\n\n\n\n Haben Sie Ihre Planung finalisiert und entschieden, wie Sie bei der Rabattaktion vorgehen, sollten Sie Ihren Fulfillment<\/a>-Dienstleister \u00fcber eine voraussichtlich erh\u00f6hte Nachfrage nach diesen Produkten informieren. So kann sich Ihr Fulfillment-Dienstleister entsprechend vorbereiten und w\u00e4hrend der Aktion entsprechende Kapazit\u00e4ten einplanen. Sind Sie noch auf der Suche nach der passenden Fulfillment-L\u00f6sung? Wir beraten Sie gern.<\/p>\n\n\n\n Um den Absturz Ihrer Website durch zu viele Zugriffe zu vermeiden, sollten Sie vorher testen, ob Ihr Onlineshop dem erh\u00f6hten Traffic standhalten kann. Dazu k\u00f6nnen Sie die Server-Lastkapazit\u00e4t Ihres Onlineshops mit verschiedenen Tools testen. Einige Shopsysteme<\/a> bieten auch eigene Geschwindigkeitsberichte an, in denen Sie die Ladegeschwindigkeit Ihrer meistbesuchten Seiten pr\u00fcfen k\u00f6nnen. Da es sich in diesem Fall um einen geplanten Traffic-Anstieg handelt, k\u00f6nnen Sie Ihren Onlineshop dementsprechend vorbereiten. Nat\u00fcrlich, nur wenn sich w\u00e4hrend des Tests herausstellt, dass der Traffic-Anstieg zu einer \u00dcberlastung des Servers f\u00fchrt. In diesem Falle sollten Sie die User Experience<\/a> \u00fcberpr\u00fcfen und gegebenenfalls verbessern.<\/p>\n\n\n\n Auch am Black Friday gibt es einige Vorschriften, an die sich H\u00e4ndler*innen halten m\u00fcssen. Nat\u00fcrlich haben Sie das Ziel, mit Ihrer Vorbereitung die optimale Menge an Produkten auf Vorrat im Lager zu haben. <\/p>\n\n\n\n Daf\u00fcr gibt es sogar eine gesetzliche Vorschrift: Das Landgericht Berlin hat entschieden, dass H\u00e4ndler dazu verpflichtet sind, sicherzustellen, mindestens im ersten Viertel des Angebotszeitraums genug Ware auf Lager zu haben, um der Nachfrage der Kundschaft gerecht zu werden (Urt. v. 01.03.2012, Az. 91 O 27\/11). Weiterhin sind Sie verpflichtet, sobald ein Produkt ausverkauft ist, dies zu kennzeichnen und die Bestellung des Produktes unm\u00f6glich zu machen. Das bedeutet, Sie d\u00fcrfen mit diesem Artikel nicht mehr werben. Dies entschied das Landesgericht Hamburg und wurde durch das Oberlandesgericht Hamm best\u00e4tigt (Urt. v. 11.09.2009; Az. 312 O 637\/08; Urt. v. 11.8.2015, 4 U 69\/15). <\/p>\n\n\n\n Da Weihnachten und Black Friday viel gemeinsam haben, bez\u00fcglich der Vorbereitung und Planung, k\u00f6nnen Sie den Black Friday auch als Testlauf f\u00fcr die Weihnachtszeit nutzen. Dokumentieren Sie Ihre Schritte und bewerten Sie, ob Sie durch Ihre Vorbereitung optimal auf den Kaufansturm am Black Friday vorbereitet waren oder ob es hier noch Optimierungsbedarf f\u00fcr die n\u00e4chsten Shopping-intensiven Tage gibt. Bewerten Sie vor allem, inwiefern die strategische Planung der Rabattaktion im Hinblick auf die Lagerung und den Gewinnvorteile mit sich brachte. Denken Sie zum Schluss auch noch einmal dar\u00fcber nach, ob die Black Friday-Planung Ihnen die Umsetzung Ihrer Marketingstrategie erleichtert hat.<\/p>\n\n\n\n\n
Der Anfang von Black Friday in Deutschland<\/h2>\n\n\n\n
10 Tipps f\u00fcr einen erfolgreichen Black Friday & Cyber Monday<\/h2>\n\n\n\n
Tipp 1: Identifizieren Sie Ihre beliebtesten Produkte<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Tipp 2: Denken Sie \u00fcber eine Angebotseinschr\u00e4nkung nach<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Tipp 3: Ziehen Sie Mengenrabatte in Erw\u00e4gung<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Tipp 4: Nutzen Sie den Black Friday, um Neukundschaft zu gewinnen<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Tipp 5: Nutzen Sie den Black Friday bewusst, um die Beliebtheit Ihrer Produkte zu steigern<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Tipp 6: Lassen Sie sich von der Konkurrenz inspirieren<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Tipp 7: Informieren Sie Ihren Fulfillment-Dienstleister \u00fcber die erh\u00f6hte Nachfrage<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Tipp 8: \u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob Ihre Website dem Traffic-Anstieg standh\u00e4lt<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Tipp 9: Beachten Sie rechtliche Vorschriften<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Tipp 10: Nutzen Sie den Black Friday als Vorbereitung f\u00fcr die Weihnachtssaison<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
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