{"id":7539,"date":"2020-11-05T08:40:19","date_gmt":"2020-11-05T08:40:19","guid":{"rendered":"https:\/\/warehousing1.com\/blog\/?p=7539"},"modified":"2020-11-05T08:51:32","modified_gmt":"2020-11-05T08:51:32","slug":"3-tipps-um-die-liefertreue-ihrer-logistik-nachhaltig-zu-optimieren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/warehousing1.com\/blog\/3-tipps-um-die-liefertreue-ihrer-logistik-nachhaltig-zu-optimieren\/","title":{"rendered":"3 Tipps, um die Liefertreue Ihrer Logistik nachhaltig zu optimieren"},"content":{"rendered":"\n\t\t<div id=\"fws_69e7a0f99990d\"  data-column-margin=\"default\" data-midnight=\"dark\"  data-bg-mobile-hidden=\"\" class=\"wpb_row vc_row-fluid vc_row standard_section \"  style=\"padding-top: 0px; padding-bottom: 0px; \"><div class=\"row-bg-wrap\" data-bg-animation=\"none\" data-bg-overlay=\"false\"><div class=\"inner-wrap\"><div class=\"row-bg\"  style=\"\"><\/div><\/div><div class=\"row-bg-overlay\" ><\/div><\/div><div class=\"col span_12 dark left\">\n\t<div  class=\"vc_col-sm-12 wpb_column column_container vc_column_container col no-extra-padding\"  data-t-w-inherits=\"default\" data-border-radius=\"none\" data-shadow=\"none\" data-border-animation=\"\" data-border-animation-delay=\"\" data-border-width=\"none\" data-border-style=\"solid\" data-border-color=\"\" data-bg-cover=\"\" data-padding-pos=\"all\" data-has-bg-color=\"false\" data-bg-color=\"\" data-bg-opacity=\"1\" data-hover-bg=\"\" data-hover-bg-opacity=\"1\" data-animation=\"\" data-delay=\"0\" >\n\t\t<div class=\"vc_column-inner\" ><div class=\"column-bg-overlay-wrap\" data-bg-animation=\"none\"><div class=\"column-bg-overlay\"><\/div><\/div>\n\t\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t\t\r\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element \" >\r\n\t<div class=\"wpb_wrapper\">\r\n\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Was neue Produkte unbedingt haben sollten? Vor allem im letzten Jahrzehnt war ein gro\u00dfer Trend in Richtung Individualisierung und Personalisierung in der Produktion zu vermerken. Wenn Ihre Kunden Waren in immer geringeren St\u00fcckzahlen anfragen oder Sie mehrere Varianten eines Produkts anbieten,\u00a0 haben Sie in Ihrer Produktion vielleicht sogar schon <\/span><a href=\"https:\/\/www.prologistik.com\/logistik-lexikon\/losgroesse\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Losgr\u00f6\u00dfe 1<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Im <\/span><a href=\"https:\/\/www.industry-of-things.de\/industrie-40--bereit-fuer-die-massenfertigung-individualisierter-produkte-a-646405\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Zeitalter der Industrie 4.0<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> sind Sonderanfertigungen leichter realisierbar und im Weiteren auch rentabel in der Lagerhaltung, da bisher aus hohen Loszahlen auch hohe Lagerbest\u00e4nde resultiert haben.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Das Handling der Waren hat sich sich zunehmend vereinfacht, woraufhin auch schnellere Lieferwege und zuverl\u00e4ssige Zustell-Methoden gefragt wurden. Same-Day-Delivery und Expressversand wurden langsam zu den neuen Standards. Um mit den Marktanforderungen Schritt zu halten, wird oft die Kennzahl der Liefertreue zu Rate gezogen. Je h\u00f6her die Liefertreue, desto h\u00f6her ist im Umkehrschluss auch die Kundenzufriedenheit.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Warehousing1 hat f\u00fcr Sie die 3 wichtigsten Tipps zusammengefasst, um die Liefertreue Ihrer Logistik nachhaltig zu optimieren.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Den Wert der Kennzahl der Liefertreue verstehen<\/b><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bei der Liefertreue handelt es sich um eine bedeutende Kennzahl der Logistik, eine sogenannte Logistik-KPI (Key Performance Indicator). Sie kann folgenderma\u00dfen berechnet werden:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Liefertreue = Anzahl der p\u00fcnktlich zugestellten Sendungen \/ Menge der Tageszustellungen<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Unter der Liefertreue versteht man die zuverl\u00e4ssige und fehlerfreie Lieferung einer bestellten Ware &#8211; rechtzeitig und am richtigen Ort. Durch Faktoren wie die <\/span><a href=\"https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Just-in-time-Produktion\"><span style=\"font-weight: 400;\">Just-in-time-Produktion<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> ist der Liefertreue noch mehr Bedeutung zugekommen, da die G\u00fcter weder zu fr\u00fch noch zu sp\u00e4t geliefert werden d\u00fcrfen um die rechtzeitige Produktion der Ware zu erm\u00f6glichen. Unvorhergesehene Ereignisse k\u00f6nnen direkten Einfluss auf die Liefertreue haben. Unzuverl\u00e4ssige Lieferanten, Produktionsausf\u00e4lle, falsche Priorisierung der Auftr\u00e4ge oder wirtschaftliche Einschr\u00e4nkungen wie beispielsweise durch die Ma\u00dfnahmen zur Eind\u00e4mmung des Coronavirus k\u00f6nnen die Liefertreue und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit bedrohen. W\u00e4hrend Sie gegen Pannen, Pandemien und Co. nichts im Vorhinein unternehmen k\u00f6nnen, liegt jedoch die Wahl Ihrer Logistik-Partner ganz in Ihren H\u00e4nden.<\/span><\/p>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t<div id=\"fws_69e7a0f999b4c\"  data-column-margin=\"default\" data-midnight=\"dark\"  data-bg-mobile-hidden=\"\" class=\"wpb_row vc_row-fluid vc_row standard_section \"  style=\"padding-top: 0px; padding-bottom: 0px; \"><div class=\"row-bg-wrap\" data-bg-animation=\"none\" data-bg-overlay=\"false\"><div class=\"inner-wrap\"><div class=\"row-bg\"  style=\"\"><\/div><\/div><div class=\"row-bg-overlay\" ><\/div><\/div><div class=\"col span_12 dark left\">\n\t<div  class=\"vc_col-sm-12 wpb_column column_container vc_column_container col no-extra-padding\"  data-t-w-inherits=\"default\" data-border-radius=\"none\" data-shadow=\"none\" data-border-animation=\"\" data-border-animation-delay=\"\" data-border-width=\"none\" data-border-style=\"solid\" data-border-color=\"\" data-bg-cover=\"\" data-padding-pos=\"all\" data-has-bg-color=\"false\" data-bg-color=\"\" data-bg-opacity=\"1\" data-hover-bg=\"\" data-hover-bg-opacity=\"1\" data-animation=\"\" data-delay=\"0\" >\n\t\t<div class=\"vc_column-inner\" ><div class=\"column-bg-overlay-wrap\" data-bg-animation=\"none\"><div class=\"column-bg-overlay\"><\/div><\/div>\n\t\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"img-with-aniamtion-wrap center\" data-max-width=\"50%\" data-max-width-mobile=\"default\" data-border-radius=\"none\" data-shadow=\"none\" data-animation=\"fade-in\" >\r\n      <div class=\"inner\">\r\n        <div class=\"hover-wrap\" data-hover-animation=\"none\"> \r\n          <div class=\"hover-wrap-inner\">\r\n            <img class=\"img-with-animation skip-lazy \" data-delay=\"0\" height=\"1440\" width=\"2560\" data-animation=\"fade-in\" src=\"https:\/\/warehousing1.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/pexels-artem-podrez-5025647-scaled.jpg\" alt=\"Stadtnahe Micro-Fulfillment-Zentren verk\u00fcrzen Wege auf der letzten Meile\" srcset=\"https:\/\/warehousing1.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/pexels-artem-podrez-5025647-scaled.jpg 2560w, https:\/\/warehousing1.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/pexels-artem-podrez-5025647-300x169.jpg 300w, https:\/\/warehousing1.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/pexels-artem-podrez-5025647-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/warehousing1.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/pexels-artem-podrez-5025647-768x432.jpg 768w, https:\/\/warehousing1.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/pexels-artem-podrez-5025647-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/warehousing1.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/pexels-artem-podrez-5025647-2048x1152.jpg 2048w\" sizes=\"(min-width: 1450px) 75vw, (min-width: 1000px) 85vw, 100vw\" \/>\r\n          <\/div>\r\n        <\/div>\r\n      <\/div>\r\n    <\/div><div class=\"img-with-aniamtion-wrap \" data-max-width=\"100%\" data-max-width-mobile=\"default\" data-border-radius=\"none\" data-shadow=\"none\" data-animation=\"fade-in\" >\r\n      <div class=\"inner\">\r\n        <div class=\"hover-wrap\" data-hover-animation=\"none\"> \r\n          <div class=\"hover-wrap-inner\">\r\n            <img class=\"img-with-animation skip-lazy \" data-delay=\"0\" height=\"100\" width=\"100\" data-animation=\"fade-in\" src=\"\" alt=\"\"  \/>\r\n          <\/div>\r\n        <\/div>\r\n      <\/div>\r\n    <\/div>\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t<div id=\"fws_69e7a0f99a51f\"  data-column-margin=\"default\" data-midnight=\"dark\"  data-bg-mobile-hidden=\"\" class=\"wpb_row vc_row-fluid vc_row standard_section \"  style=\"padding-top: 0px; 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Dem sogenannten <\/span><a href=\"https:\/\/t2informatik.de\/wissen-kompakt\/kano-modell\/#:~:text=Kano%2DModell%20Definition-,Das%20Kano%2DModell%20beschreibt%20den%20Zusammenhang%20zwischen%20Kundenzufriedenheit%20und%20der,der%20Tokyo%20University%20of%20Science.\"><span style=\"font-weight: 400;\">Kano-Modell<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> nach stellt die Liefertreue die Basisanforderung f\u00fcr Kundenzufriedenheit dar und wird durch die vierte industrielle Revolution vor verschiedene neue Herausforderungen gestellt. Eine p\u00fcnktliche und zuverl\u00e4ssige Lieferung\u00a0 ist ein wichtiger Aspekt in der Kaufentscheidung eines jeden Kunden und kann auch h\u00f6here Preise rechtfertigen.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Der Vollst\u00e4ndigkeit halber gilt es an dieser Stelle die <\/span><a href=\"https:\/\/www.bwl-lexikon.de\/wiki\/termintreue\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Lieferzuverl\u00e4ssigkeit\/Termintreue<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> zu erw\u00e4hnen, die aber nicht synonym mit der Liefertreue zu verwenden ist. Diese bezieht sich ausschlie\u00dflich auf die zuverl\u00e4ssige Abwicklung des Lieferprozesses, w\u00e4hrend unter den Begriff der Liefertreue auch noch Themen wie Priorisierung und die Produktion an sich fallen, die die Kunden effektiv an die eigene Marke binden.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>3 Tipps, um Ihre Liefertreue zu optimieren<\/b><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li><b>Richtiges Priorisieren will gelernt sein. <span style=\"font-weight: 400;\">Besonders in Peak-Zeiten sind Produktionskapazit\u00e4ten knapp vermessen und m\u00fcssen ordentlich geplant werden. Nutzen Sie Ihre Kapazit\u00e4ten aus und setzen Sie eine Priorisierung der Auftr\u00e4ge zu Beginn aller Prozesse. Bearbeiten Sie zuerst die Auftr\u00e4ge von treuen Kunden oder denjenigen, die f\u00fcr Expressversand bezahlen. Anschlie\u00dfend k\u00f6nnen Sie in Ihrer Lagerlogistik nach dem <\/span><a href=\"https:\/\/warehousing1.com\/blog\/glossar\/fifo\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">FIFO-Prinzip<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> verfahren.<\/span><\/b><\/li>\n<li><b>Die Dauer s\u00e4mtlicher Prozesse unter die Lupe nehmen. <span style=\"font-weight: 400;\">Wie lange brauchen Sie f\u00fcr die Kommissionierung, Pick und Pack und s\u00e4mtliche Versandprozesse. Analysieren Sie genau, wo Zeit eingespart werden kann. Bewegt sich ein Paket f\u00fcr l\u00e4ngere Zeit nicht von Ort und Stelle? Dann ist es Zeit, Optimierungspotentiale zu identifizieren und im Gegenzug die Liefertermine genauer festzulegen. Dabei hilft Ihnen unter anderem Ihr <\/span><a href=\"https:\/\/warehousing1.com\/blog\/glossar\/lagerverwaltungssystem-lvs-warehouse-management-system-wms\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Lagerverwaltungssystem<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (LVS). F\u00fchren Sie regelm\u00e4\u00dfig \u00dcberpr\u00fcfungen der Prozesse durch, um die Prognosedaten Ihres LVS stets aktuell und realistisch zu halten.<\/span><\/b><\/li>\n<li><strong>K\u00fcrzere Aktions-Lieferzeiten f\u00fcr bestimmte Produktgruppen definieren.<\/strong> <span style=\"font-weight: 400;\">Gerade marktstrategisch k\u00f6nnen Liefer-Aktionen wie z.B. Gratisversand ab einem bestimmten Einkaufswert oder eine kostenlose Lieferung innerhalb eines Aktionszeitraums gewinnbringend f\u00fcr Ihr Unternehmen sein. Indem Sie eine Lieferzeit von 24 Stunden versprechen, entscheiden sich Kunden eher f\u00fcr Sie als f\u00fcr ein konkurrierendes Unternehmen, dessen Produkt l\u00e4nger auf sich warten l\u00e4sst. Amazon z.B. wirbt im Rahmen des prime-Programms f\u00fcr Lieferungen am n\u00e4chsten Werktag &#8211; allerdings nicht f\u00fcr alle Produkte. Durch genaue Besch\u00e4ftigung mit dem eigenen Produktmix k\u00f6nnen Sie ermitteln, bei welchen Produkten es sich strategisch auszahlt, in schnellere Lieferungen zu investieren, um Ihre Kunden von sich zu \u00fcberzeugen. Risiken sollten dabei g\u00e4nzlich minimiert werden. Informieren Sie sich daher bei Ihren Vertriebs- und Logistikpartnern, ob Ihre \u00dcberlegungen in der Praxis auch umgesetzt werden k\u00f6nnen.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Fazit<\/b><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Industrie 4.0 stellt Kunden und Unternehmen vor neue Herausforderungen und bestimmt ma\u00dfgebend Trends und Entwicklungen in der Produktion, Lagerhaltung und im Fulfillment mit. Durch moderne Technologie wie z.B. KI k\u00f6nnen Sie noch mehr aus Ihren Unternehmensprozessen herausholen und effektiv Ihre Liefertreue optimieren und gleichzeitig die <\/span><a href=\"https:\/\/warehousing1.com\/blog\/kundenzufriedenheit-steigern-4-wichtige-faktoren-der-lieferkette\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Kundenzufriedenheit steigern<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0 Kommunikation mit Ihren Fulfillment-Partnern und weiteren Kollegen im Supply-Chain-Management sind essentiell daf\u00fcr, Strategien zur Verbesserung der Liefertreue umzusetzen. Datentransparenz wird an dieser Stelle gro\u00dfgeschrieben.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>Bei Warehousing1 zum Beispiel haben Sie rund um die Uhr Zugriff auf Ihre Logistik-Daten \u00fcber unser zentrales Dashboard. Mittels Datenintegration haben Sie auf unserer Cloud-basierten Plattform alle n\u00f6tigen KPIs vor Augen um genau abzuw\u00e4gen, ob eine fr\u00fchere aber evtl. unsichere Lieferung oder eine etwas sp\u00e4tere aber zuverl\u00e4ssige Lieferung sich potentiell positiv auf das Kundenerlebnis mit Ihrer Marke auswirken werden. Senden Sie uns einfach eine Anfrage \u00fcber unser Kontaktformular und erfahren Sie mehr \u00fcber die M\u00f6glichkeit, mit Warehousing1 Ihre Logistikprozesse zu optimieren.<\/b><\/p>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Was neue Produkte unbedingt haben sollten? Vor allem im letzten Jahrzehnt war ein gro\u00dfer Trend in Richtung Individualisierung und Personalisierung in der Produktion zu vermerken. 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